Adatvédelmi tájékoztató
A COLDR-nál hiszünk abban, hogy a bizalom ugyanolyan fontos, mint a termék minősége. Ezért személyes adataidat a lehető legnagyobb körültekintéssel, átláthatóan és biztonságosan kezeljük. Ez a tájékoztató összefoglalja, milyen adatokat gyűjtünk, mire használjuk őket, és milyen jogok illetnek meg veled kapcsolatban. Adatkezelésünk mindenben megfelel a hatályos magyar és európai uniós szabályozásnak, így különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendeletének (GDPR).
Az adatkezelő
E-mail: info@coldr.hu
Milyen adatokat kezelünk?
- Név, e-mail-cím, telefonszám és szállítási cím — a rendelés teljesítéséhez és a kapcsolattartáshoz.
- Számlázási adatok — a jogszabályi kötelezettségeink teljesítéséhez.
- Rendelési és vásárlási előzmények — a megrendelt termékek kiszolgálásához és az ügyfélszolgálati ügyintézéshez.
- Fizetési adatok — a tranzakciókat egy titkosított, PCI-DSS megfelelőségű fizetési szolgáltató dolgozza fel; bankkártyaadataidhoz mi magunk nem férünk hozzá.
- Sütik és technikai adatok — a weboldal működéséhez, biztonságához és a vásárlói élmény folyamatos javításához.
Az adatkezelés céljai és jogalapja
Adataidat a megrendelések teljesítése (szerződés teljesítése), számlázás és jogszabályi kötelezettségek teljesítése (jogi kötelezettség), ügyfélszolgálat biztosítása (jogos érdek), valamint — kifejezett hozzájárulásod esetén — hírlevél küldése céljából kezeljük.
Adattárolás időtartama
Személyes adataidat csak addig őrizzük, ameddig az a fenti célok eléréséhez szükséges, vagy ameddig azt jogszabály előírja. A számviteli bizonylatokat a hatályos magyar jogszabályok szerinti megőrzési ideig tároljuk.
Partnereink, akik segítenek a kiszolgálásban
A zökkenőmentes működés érdekében gondosan kiválasztott partnerekkel dolgozunk együtt: webáruház- és fizetési szolgáltatóval, futárcégekkel, valamint tárhely- és analitikai szolgáltatókkal. Ezek a partnerek kizárólag a saját feladatuk ellátásához szükséges adatokhoz férnek hozzá, és szerződéses kötelezettségük, hogy azokat bizalmasan, az adatvédelmi szabályoknak megfelelően kezeljék.
Sütik
Weboldalunk sütiket használ azért, hogy minden zökkenőmentesen működjön: a kosarad ott legyen, ahol hagytad, az oldal gyors maradjon, és a vásárlási élményed a lehető legjobb legyen. A nem feltétlenül szükséges sütiket csak a hozzájárulásoddal helyezzük el, és a beállításaidat bármikor módosíthatod a böngésződben.
Az adatok továbbítása
Személyes adataidat harmadik félnek kizárólag a megrendelés teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez vagy a fent megjelölt partnereink közreműködéséhez továbbítjuk. Marketing célból harmadik félnek soha nem adjuk át adataidat.
Jogaid
- Hozzáférés az általunk kezelt adataidhoz.
- Helyesbítés, ha valamely adat pontatlan vagy hiányos.
- Törlés (elfeledtetéshez való jog), amennyiben annak feltételei fennállnak.
- Az adatkezelés korlátozása.
- Tiltakozás az adatkezelés ellen.
- Adathordozhatóság.
- Hozzájárulás bármikori visszavonása, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségének érintése nélkül.
Jogaid gyakorlásával vagy bármilyen adatvédelmi kérdéseddel kapcsolatban írj nekünk az info@coldr.hu címre. Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH) is élhetsz.
Adatbiztonság
Mindent megteszünk azért, hogy adataid biztonságban legyenek. Rendszereinket titkosított kapcsolaton keresztül üzemeltetjük, és csak az arra jogosult munkatársaink férhetnek hozzá a személyes adatokhoz.
A tájékoztató módosítása
Fenntartjuk a jogot, hogy a jelen tájékoztatót szükség szerint frissítsük. A módosítások a weboldalon történő közzététellel lépnek hatályba.